Apostar deve ser diversão, não problema. O 35tcom oferece ferramentas e recursos para que você jogue sempre com consciência, segurança e dentro dos seus limites.
Nossa posição
No 35tcom, acreditamos que as apostas devem ser uma forma de entretenimento — como ir ao cinema, assistir a um jogo ou jogar videogame. Uma atividade que traz prazer, emoção e diversão, mas que tem hora para começar e hora para parar.
Sabemos que para a grande maioria dos nossos usuários, apostar é exatamente isso: um hobby. Mas também sabemos que uma pequena parcela das pessoas pode desenvolver uma relação problemática com o jogo. E é por isso que o 35tcom investe em ferramentas, recursos e suporte para identificar e ajudar quem precisa.
Não é marketing. É compromisso real. O 35tcom prefere ter um usuário que aposta com responsabilidade por anos a ter um usuário que perde o controle e abandona a plataforma — ou pior, que sofre consequências sérias na sua vida pessoal e financeira por causa do jogo.
O 35tcom se compromete a oferecer um ambiente de jogo seguro, transparente e responsável. Disponibilizamos ferramentas de controle, promovemos a conscientização sobre os riscos do jogo compulsivo e garantimos suporte imediato para quem precisar de ajuda. Sua saúde e bem-estar sempre vêm antes de qualquer lucro.
Ferramentas
Todas as ferramentas são gratuitas e podem ser ativadas a qualquer momento nas configurações da sua conta
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor.
Ativação imediataConfigure um limite de tempo de sessão diário. Quando o limite for atingido, você será automaticamente desconectado e não poderá acessar a plataforma até o dia seguinte.
ConfigurávelPause sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar a plataforma nem receber comunicações promocionais.
Até 90 diasEncerre sua conta definitivamente. A autoexclusão permanente no 35tcom é irreversível e garante que você não poderá criar uma nova conta com os mesmos dados.
PermanenteAcesse um relatório completo de todas as suas apostas, depósitos e saques. Transparência total para que você possa avaliar seu comportamento de jogo com dados reais.
Sempre disponívelReceba lembretes periódicos sobre o tempo que você está jogando e o valor total apostado na sessão. Pequenos alertas que ajudam a manter a consciência durante o jogo.
PersonalizávelAtenção
O jogo compulsivo raramente aparece de repente. Ele se desenvolve gradualmente, e muitas vezes a pessoa só percebe o problema quando já está em uma situação difícil. O 35tcom quer que você conheça os sinais de alerta para agir cedo, antes que o problema se agrave.
Apostar com dinheiro que deveria ser usado para contas, alimentação ou outras necessidades básicas.
Sentir a necessidade de apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção de antes.
Tentar recuperar perdas apostando mais — o chamado "chasing losses" ou perseguição de prejuízos.
Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro você gasta com apostas.
Sentir irritação, ansiedade ou depressão quando não consegue apostar ou quando tenta parar.
Negligenciar trabalho, estudos, família ou saúde por causa das apostas.
Autoavaliação
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais, considere usar as ferramentas de jogo responsável do 35tcom ou buscar apoio profissional.
1.Você já apostou mais do que planejava originalmente?
2.Já tentou parar de apostar e não conseguiu?
3.As apostas já interferiram no seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
4.Você já pediu dinheiro emprestado para apostar?
5.Já sentiu que precisava apostar para se sentir melhor emocionalmente?
6.Já escondeu de alguém próximo o quanto você aposta?
7.Já apostou para tentar recuperar dinheiro que perdeu anteriormente?
Se você respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas, recomendamos que entre em contato com nosso suporte ou ative as ferramentas de jogo responsável do 35tcom imediatamente.
Princípios
Ações concretas que tomamos para proteger nossos usuários
O 35tcom verifica rigorosamente a idade de todos os usuários. Contas de menores de 18 anos são encerradas imediatamente e os saldos devolvidos conforme a legislação vigente.
O 35tcom não envia comunicações que incentivem usuários a apostar mais do que o habitual. Nossas promoções são pensadas para agregar valor, não para estimular comportamentos compulsivos.
Nossa equipe monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático. Quando identificamos sinais de alerta, entramos em contato proativamente com o usuário.
Disponibilizamos conteúdo educativo sobre os riscos do jogo compulsivo, estratégias de gestão de banca e informações sobre como buscar ajuda profissional quando necessário.
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e lidar com situações de jogo problemático. Qualquer usuário pode solicitar ajuda a qualquer momento, sem julgamentos.
O 35tcom respeita integralmente as solicitações de autoexclusão. Usuários excluídos não recebem comunicações promocionais e não podem criar novas contas com os mesmos dados.
Boas Práticas
Hábitos simples que fazem toda a diferença no longo prazo
Dúvidas
Precisa de Ajuda?
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, não hesite em entrar em contato. Nossa equipe é treinada para ajudar com discrição e sem julgamentos.
Disponível 24/7
Resposta imediata
[email protected]
Resposta em até 24h
Acesse o FAQ
Respostas rápidas
Cadastre-se e aproveite todas as ferramentas de jogo responsável disponíveis gratuitamente na nossa plataforma. Sua diversão, no seu ritmo, dentro dos seus limites.