Política de Privacidade do 35tcom

Seus dados são seus. Saiba exatamente como o 35tcom coleta, usa e protege suas informações pessoais em conformidade com a LGPD.


Nosso Compromisso

Como o 35tcom protege sua privacidade

Seis pilares que sustentam nossa política de proteção de dados

Criptografia de Ponta a Ponta

Todos os dados transmitidos entre você e o 35tcom são protegidos por criptografia SSL 256-bit. Suas informações pessoais e financeiras nunca trafegam em texto aberto.

Nunca Vendemos Seus Dados

O 35tcom não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Suas informações são usadas exclusivamente para a prestação dos nossos serviços.

Conformidade com a LGPD

Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você tem todos os direitos garantidos pela legislação brasileira sobre seus dados.

Acesso Restrito aos Dados

Apenas funcionários autorizados do 35tcom têm acesso aos dados pessoais dos usuários, e somente quando necessário para a prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais.

Controle nas Suas Mãos

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. O 35tcom facilita o exercício dos seus direitos como titular de dados.

Auditorias Regulares

Nossos sistemas de proteção de dados são auditados regularmente por empresas independentes para garantir que as melhores práticas de segurança estejam sempre sendo aplicadas.


LGPD

Seus direitos como titular de dados no 35tcom

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você os seguintes direitos

Direito de Acesso

Solicite a qualquer momento uma cópia de todos os dados pessoais que o 35tcom mantém sobre você.

Direito de Correção

Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente nas configurações da sua conta.

Direito de Exclusão

Solicite a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento.

Direito de Portabilidade

Exporte seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.

Direito de Revogação

Revogue o consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento, sem penalidades.

Direito à Informação

Saiba com quais entidades o 35tcom compartilha seus dados e para quais finalidades.


Última atualização: Janeiro de 2024

Esta política está em conformidade com a LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018

1 Introdução

O 35tcom leva a privacidade dos seus usuários muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários da nossa plataforma, disponível em https://35tcom.net.

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do 35tcom, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com algum ponto, recomendamos que não utilize nossos serviços e entre em contato conosco para esclarecer suas dúvidas antes de se cadastrar.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pelo 35tcom, incluindo apostas esportivas, crash games, roleta ao vivo, jogos virtuais, esports e todos os demais produtos disponíveis na plataforma.

2 Dados que Coletamos

O 35tcom coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo e data de nascimento;
  • CPF e documentos de identidade;
  • Endereço de e-mail e número de telefone;
  • Endereço residencial completo;
  • Dados bancários e de métodos de pagamento;
  • Selfies e documentos enviados para verificação KYC.

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Histórico de apostas e transações na plataforma;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e interações;
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento.

O 35tcom coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos dados sensíveis desnecessários.

3 Como Usamos os Dados

Os dados coletados pelo 35tcom são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criação, verificação e gestão da sua conta de usuário;
  • Processamento de depósitos, saques e transações financeiras;
  • Verificação de identidade (KYC) e prevenção de fraudes;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Personalização da experiência na plataforma;
  • Envio de comunicações sobre sua conta, apostas e promoções (mediante consentimento);
  • Análise de uso para melhoria contínua dos serviços;
  • Prevenção de lavagem de dinheiro e atividades ilícitas;
  • Suporte ao cliente e resolução de disputas.

O 35tcom não utiliza seus dados para fins de marketing de terceiros, nem os compartilha com anunciantes externos. Comunicações promocionais são enviadas apenas com seu consentimento expresso e você pode cancelar a qualquer momento.

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O 35tcom trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados ao criar sua conta;
  • Cumprimento de obrigação legal: dados necessários para atender exigências regulatórias, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Legítimo interesse: análise de uso para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes;
  • Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

Quando o tratamento é baseado em consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

5 Compartilhamento de Dados

O 35tcom pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, sempre com as devidas salvaguardas contratuais:

  • Processadores de pagamento: para processar depósitos e saques de forma segura;
  • Provedores de verificação de identidade: para validação de documentos no processo KYC;
  • Provedores de tecnologia: serviços de hospedagem, análise e infraestrutura que suportam a plataforma;
  • Autoridades regulatórias: quando exigido por lei ou ordem judicial;
  • Auditores independentes: para fins de auditoria de segurança e conformidade.

Todos os parceiros do 35tcom são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade dos dados e a utilizá-los apenas para as finalidades específicas para as quais foram compartilhados. O 35tcom não vende dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância.

6 Segurança dos Dados

O 35tcom implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais:

  • Criptografia SSL 256-bit em todas as transmissões de dados;
  • Armazenamento em servidores seguros com acesso restrito e monitorado;
  • Autenticação em dois fatores disponível para todas as contas;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Auditorias regulares de segurança por empresas independentes especializadas;
  • Treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados e segurança da informação;
  • Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação em até 72 horas.

Em caso de violação de dados que possa representar risco aos seus direitos, o 35tcom notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 35tcom utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa. Não podem ser desativados;
  • Cookies analíticos: coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorar os serviços;
  • Cookies de preferências: lembram suas configurações e preferências para personalizar sua experiência;
  • Cookies de segurança: ajudam a detectar e prevenir atividades fraudulentas.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma do 35tcom, mas não impedirá o uso básico dos serviços.

8 Retenção de Dados

O 35tcom mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa;
  • Dados de transações financeiras: mínimo de 5 anos conforme exigência legal;
  • Dados de verificação KYC: mínimo de 5 anos após o encerramento da conta;
  • Registros de apostas: mínimo de 3 anos para fins de auditoria;
  • Comunicações de suporte: 2 anos após o encerramento do caso.

Após o período de retenção obrigatório, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura. Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos, pois não permitem a identificação do titular.

9 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de tecnologia utilizados pelo 35tcom podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que a transferência internacional de dados seja realizada com as devidas salvaguardas, incluindo:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
  • Transferência apenas para países com nível adequado de proteção de dados;
  • Acordos de processamento de dados com todos os fornecedores internacionais.

O 35tcom garante que qualquer transferência internacional de dados mantém o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

10 Menores de Idade

Os serviços do 35tcom são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, excluiremos imediatamente essas informações e encerraremos a conta associada. Se você acredita que um menor utilizou nossa plataforma, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected].

11 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados perante o 35tcom, você pode:

  • Acessar as configurações da sua conta para correções básicas de dados;
  • Enviar solicitação por e-mail para [email protected];
  • Entrar em contato com nosso suporte via chat ao vivo;
  • Enviar solicitação formal ao nosso DPO (Encarregado de Proteção de Dados).

O 35tcom se compromete a responder todas as solicitações relacionadas a direitos de titulares em até 15 dias úteis. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias, com notificação prévia ao solicitante.

Algumas solicitações de exclusão podem não ser atendidas integralmente quando a retenção dos dados for obrigatória por lei, como no caso de registros financeiros.

12 DPO — Encarregado de Proteção de Dados

O 35tcom designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e servir como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com nosso DPO:

  • E-mail: [email protected]
  • Assunto: "Solicitação LGPD — [seu nome]"
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente pelo 35tcom.

13 Atualizações desta Política

O 35tcom pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por e-mail e exibiremos um aviso destacado na plataforma. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado dos serviços do 35tcom após a publicação de alterações constitui aceitação das modificações realizadas.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2024 e está em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre sua privacidade no 35tcom?

Nossa equipe e nosso DPO estão disponíveis para esclarecer qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados pessoais.